按：這篇文章火遍了朋友圈，文章中描述了作為CEO調(diào)整心態(tài)、堅(jiān)毅有勇氣的重要性，想必引起了身為管理者的普遍共鳴。分享身為CEO的李東來(lái)先生對(duì)管理的一再反思，以及對(duì)自己心態(tài)的激勵(lì)與調(diào)整，還有對(duì)于品格的堅(jiān)持一起感悟一下，一起看看一個(gè)CEO在具體面對(duì)文中所描述的諸多問(wèn)題時(shí)，都是怎么想的，怎么做的。

    管理--再三思量

    ·夜深人靜時(shí)，想想以下五個(gè)問(wèn)題，立馬覺(jué)得特有壓力！1，我現(xiàn)在干的事情三年后來(lái)看有意義嗎？2，究竟我的用戶是誰(shuí)？我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)搞清楚了嗎？3，我所做的所有業(yè)務(wù)上的努力，用戶她老人家知道嗎？4，兄弟姐妹員工同志們?yōu)楹胃腋桑业睦碛珊退齻兊南敕ㄒ恢聠幔?，我是否真的知道我當(dāng)下最該做的是什么嗎？

    ·上半年己結(jié)束了，大家都在總結(jié)工作，忙得不亦樂(lè)乎！到底怎么總結(jié)好呢？我把我和我們小伙伴們溝通的內(nèi)容跟大家匯報(bào)一下，即總結(jié)經(jīng)營(yíng)工作的＂三不四要＂：

    一，不講形勢(shì)

    形勢(shì)跟我們關(guān)系不大，啥時(shí)候都有好的，啥時(shí)候也都有不好的，除非我們談的是戰(zhàn)略，否則不要天天思考總理的事。

    二，不談成績(jī)

    不談成績(jī)，不是否定大家成績(jī)，只是覺(jué)得，成績(jī)己經(jīng)過(guò)去了，自己給自己鼓下掌吧，這個(gè)時(shí)代必須向前看，大企業(yè)都可能被人巔覆，何況你那點(diǎn)成績(jī)，須知成功很可能是失敗他娘！

    三，不講道理

    不云山霧罩談大道哲理。不務(wù)虛，別宏大敘事，別談太多概念，天天大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，互聯(lián)網(wǎng)思維不離口，我們要的是務(wù)實(shí)的行動(dòng)。

    四，要檢討問(wèn)題

    通過(guò)復(fù)盤(pán)，回顧，再思考，檢討工作中存在的不足，缺陷，短板等，哪里有誤判，哪里有偏差，哪里困難估計(jì)不足，哪里執(zhí)行沒(méi)到位。

    五，要反省自身

    指反省個(gè)人的錯(cuò)誤，失誤，個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)力，品行，敬業(yè)，與人溝通，執(zhí)行工作，學(xué)習(xí)力，大局觀等等方面的問(wèn)題。總結(jié)問(wèn)題，如果不指向個(gè)人，總覺(jué)得有些形式主義，走過(guò)場(chǎng)。反省不是八股式自我批評(píng)，而是靈魂深處鬧**。曾子又曰，一日三省吾身。我們半年三省一下怎么也不算過(guò)。

    六，要挑戰(zhàn)目標(biāo)

    沒(méi)有哪一個(gè)目標(biāo)是可以隨便完成的。經(jīng)營(yíng)的魅力也就在這里。取法乎上，僅得其中。用最高的目標(biāo)倒逼自己進(jìn)步，連續(xù)幾年，想不優(yōu)秀都難。

    七，要理清思路

    別以為說(shuō)出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)了，思路就清楚了。沒(méi)那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是用最通俗的語(yǔ)言讓大家聽(tīng)明白。而且思路要最終落在數(shù)字與行動(dòng)上，并有資源保障，這樣可以說(shuō)就基本靠譜了。

    分享：管理者要貢獻(xiàn)價(jià)值。

    1、大家作為管理者要知道，我們本身的工作績(jī)效依賴于許多人，所以我們必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)。

    2、管理的主要工作是幫助伙伴們（包括上司與下屬）發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處。

    3、讓下屬做出的績(jī)效比自己親自做的還要好，管理就在發(fā)揮作用。

    所以，我們最重要的就是幫助別人，借助別人產(chǎn)生績(jī)效。

    幾點(diǎn)小建議：

    |1、怎么讓能做好的人得到授權(quán)

    |2、怎么讓不會(huì)做的人得到培訓(xùn)

    |3、怎么讓不愿做的人得到激勵(lì)

    ·【摒棄官僚主義】

    建立管理層的服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)導(dǎo)向是杜絕官僚主義非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，但是口頭上說(shuō)一說(shuō)杜絕官僚主義容易，真正做起來(lái)卻非常困難，官僚主義就像人體的贅肉，稍微不注意節(jié)制就悄悄堆滿腹部。官僚主義是舒適的溫床，而服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)導(dǎo)向卻違背人性，人們都希望別人來(lái)服務(wù)于自己，都希望自己是太陽(yáng)，別人圍繞著自己轉(zhuǎn)！也正因?yàn)槿绱耍嬲⒎?wù)意識(shí)和市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)才顯得可貴。我們很多企業(yè)把服務(wù)停留在口頭上，認(rèn)為服務(wù)就是滿足別人的需求，完成本職工作而己。這是一個(gè)淺層次的認(rèn)識(shí)！真正的服務(wù)精神是指：在別人的問(wèn)題上看到自己的責(zé)任！什么意思呢？比如說(shuō)業(yè)務(wù)部門(mén)銷售完成不好，費(fèi)用控制不好，盈利未達(dá)標(biāo)？你是看笑話呢？隔岸觀火呢？還是指責(zé)呢？還是嘲笑這幫人無(wú)能呢？你可能認(rèn)為部門(mén)的分工已經(jīng)很清晰，別人完不成任務(wù)，關(guān)我什么事，這就是典型的官僚主義心態(tài)，事不關(guān)己，高高掛起。你有沒(méi)有想過(guò)，別人任務(wù)完成不好，到底跟自己有什么關(guān)系？是不是自己未盡責(zé)？有沒(méi)有提供必要的幫助？有沒(méi)有專業(yè)的分析和真正的在資源上、行動(dòng)上哪怕是心理上的一些支持？有沒(méi)有主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)去解決一些問(wèn)題呢？我們大多數(shù)管理者的心態(tài)喜歡控制，喜歡拿流程說(shuō)事，喜歡看報(bào)告報(bào)表，喜歡簽字和顯示權(quán)力存在感。而很少有人思考這背后的意義。正是：平時(shí)袖手論高義，臨事方知大業(yè)難！

    管理--是心態(tài)的較量

    ·夜深人靜時(shí)，孤寂沉思處。我遇見(jiàn)另一個(gè)自己，他告訴我四句話，我覺(jué)得有道理，便分享于此，感謝生命中真我的不斷提醒：

    1，不要證明什么？這個(gè)世界證明一件事情的成本太高，你相信你就去做，是非對(duì)錯(cuò)要看淡，因?yàn)闀r(shí)間會(huì)證明一切，時(shí)間也是最好的過(guò)濾器，要相信自己，相信時(shí)間；

    2，不要奢望讓大家都理解你，理解這個(gè)詞是非常稀缺的。別人哪有空搭理你，更甭談理解。對(duì)于理解應(yīng)得之你幸，失之你命。我們要做的是用心去聆聽(tīng)別人，用實(shí)干去感動(dòng)別人，若能真遇見(jiàn)理解你的人，千萬(wàn)不要辜負(fù)他，他可能是你上輩子修的緣;

    3，不要做名權(quán)利的奴隸，人生一世，唯一讓人尊重的是人格和能力，不是名；唯一讓人受益的是思想，不是權(quán)；唯一讓人持續(xù)奮進(jìn)的是使命，不是利；

    4，不要抱怨，無(wú)論何人，身處何地，肩擔(dān)何職，不如意十有**。人生不過(guò)如此，要么挺過(guò)，要么難過(guò)。挺過(guò)者即挺膺負(fù)責(zé)，躬身入局之人，入局之人無(wú)抱怨，恰恰別人所抱怨的，往往是我們應(yīng)該解決的。

    ·為什么比你成功很多的人還那么拼命奮斗，為什么那些早已財(cái)務(wù)自由的人還不停折騰自己，為什么很多人立志說(shuō)干到什么程度就退隱山林卻往往都食言。。。這背后到底有什么邏輯？是夢(mèng)想，不安全感，企業(yè)家精神還是人生的意義驅(qū)使？？我也不清楚。也許18世紀(jì)蘇格蘭啟蒙思想家亞當(dāng)．弗格森說(shuō)的一句話更到位一些，他說(shuō)＂如果我們祈愿結(jié)束辛勞，或者祈愿求得安逸，那我們就誤解了人類的天性。＂

    ·所謂庸人，就是昏睡了一生的人。偉人則是醒過(guò)來(lái)的人。圣人，是把自身潛能發(fā)揮到極致而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)狀態(tài)的人。

    ·我們的一生，除了自己誰(shuí)也不能為我們負(fù)責(zé)。相信自己能做好決定，養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，不要隨意附和別人，并大膽地承擔(dān)失敗的后果。只要你認(rèn)真做了，只要你比昨天做得好，就應(yīng)該為自己喝彩，為自己加油鼓掌！

    ·我們之所以離想要的成功還很遠(yuǎn)，不是我們不夠聰明，也不是我們?nèi)鄙贆C(jī)遇，更不是我們沒(méi)有富爸爸，答案也許只有一個(gè)：我們?nèi)鄙僖懔Γ?duì)目標(biāo)長(zhǎng)久的，盲目地相信并持久奮戰(zhàn)的能力！對(duì)此我是認(rèn)同的，這也解釋了大凡成功的人都有些偏執(zhí)，瘋狂，鈍感，笨拙之特點(diǎn)。

    ·做個(gè)知行合一的行動(dòng)實(shí)踐派：既然有夢(mèng)想，就相信它，就追逐它;不要亂說(shuō)，要說(shuō)我所做的，做我所說(shuō)的;活著就要奮斗，要么真干，要么滾蛋;活在當(dāng)下，遵從內(nèi)心，活得坦然，從不后悔;走，干活去！！

    ·患得患失與糾結(jié)的根源在于名利心和急于求成。自己汲汲所求的，不是做事本身，而是做成事后被人認(rèn)可的“爽一下”。其實(shí)真正超脫就是要心底無(wú)私，大道直行，堅(jiān)毅執(zhí)著，享受當(dāng)下，沉浸其中！需知，人生豈能盡如人意，一切但求無(wú)愧于心！記住：是路上的風(fēng)景構(gòu)成了我們的人生而不是目的地，因?yàn)槿松罱K的目的地都是一樣的！

    管理--最終考量的是品格

    ·業(yè)績(jī)是經(jīng)理人的尊嚴(yán)，有能力支撐的業(yè)績(jī)是經(jīng)理人真正的尊嚴(yán)，剝開(kāi)能力支撐的業(yè)績(jī)而發(fā)現(xiàn)閃光的品格，是保障真正尊嚴(yán)得以持久的不二法門(mén)。正所謂：自古英豪淡名利，從來(lái)鉆權(quán)少賢人。須知:有功自有祿，無(wú)能便有憂。二者若同在，德厚方能久！

    ·有私心者必很難有正略，以利相交者往往因利而散，心無(wú)敬畏即是邁向死亡的瘋狂。人，必須正氣，經(jīng)得起**。人，必先利他，方能大利于已。

    ·信任是一種特殊的品質(zhì)。他不能被購(gòu)買(mǎi)，不能被**，不能立竿見(jiàn)影。這在我們目前的速食文化里面是最驚人的品質(zhì)。(凱文．凱利）

    ·品德對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)不是一個(gè)選項(xiàng)，它必須是一個(gè)標(biāo)配。這樣說(shuō)并非讓我們成為一個(gè)道德完人，而是管理者的要求決定的。從你成為管理者那天開(kāi)始，你的屬下就開(kāi)始通過(guò)觀察你的品德來(lái)決定他們真正的行為，其實(shí)你的素質(zhì)與能力若不建構(gòu)在品德上便無(wú)法真正發(fā)揮作用，這就是影響力！還有一點(diǎn)，你若品德有瑕，便喪失公正力，須知這是組織氛圍的關(guān)鍵。當(dāng)然，品正德端之人尤其大權(quán)在握之人一定會(huì)失去一些短期利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，他得到的更多，至少內(nèi)心的安寧與行事的從容是花多少錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)的。

    小結(jié)

    最后，借李東來(lái)先生一條分享作為總結(jié)：

    “其實(shí)我也很脆弱，我也經(jīng)常想放棄，我一年也至少有3~4次放手不干的沖動(dòng)，我也想罵人，我有時(shí)也覺(jué)得自己扛不住，我也感覺(jué)自己很委屈，我也經(jīng)常失眠，憂郁。總之我沒(méi)有你們想的那么強(qiáng)大，我能力也非常一般，我也經(jīng)常犯2，我甚至有時(shí)覺(jué)得自己活得缺乏意義。但毎當(dāng)此時(shí)，我都總留給自己多一秒時(shí)間，讓我平靜，淡定。讓我看看朝陽(yáng)，鮮花，還有人們的笑臉，我便堅(jiān)定了很多。我也深知好過(guò)一定是壞，大喜之后必定有大悲，苦到極限也一定會(huì)出現(xiàn)甜。其實(shí)人生不過(guò)如此，曲曲折折前行，悲悲喜喜經(jīng)歷！人生路上本也沒(méi)有什么毅力與超人的品質(zhì)，有的只不過(guò)比常人多留了一秒的鎮(zhèn)定與平靜，有的只不過(guò)比常人能看穿世事的平淡與從容！”

    （王建軍摘自：CEO中國(guó)）